O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES), com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), realizará um atendimento exclusivo e direcionado a questões relacionadas aos planos de saúde. Este evento acontece na sede do Procon-ES, situada na Avenida Jerônimo Monteiro, nº 935, Centro, Vitória, desta quarta-feira (08) até sexta-feira (10).
Para ser atendido no Mutirão da Saúde, é obrigatório o agendamento prévio por meio do site www.agenda.es.gov.br. Também é essencial a apresentação dos documentos pessoais, como Carteira de Identidade, CPF, carteira do plano de saúde e o contrato, caso tenha.
Essa é uma oportunidade para resolver pendências relacionadas à dificuldade de agendamento de consultas médicas, exames e cirurgias, negativas de atendimento, reajustes e para obter orientações especializadas sobre contratos, coberturas, direitos e deveres das operadoras de planos de saúde.
A diretora-presidente do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, contou que os Procons têm enfrentado repetidos casos de desrespeito aos direitos dos consumidores que utilizam planos de saúde, incluindo situações de descredenciamento, recusas de atendimento e considerável lentidão no suporte prestado ao consumidor.
